Unsere 2 years Produktgarantie

Bei Dreeno stehen wir fest hinter der Qualität unserer Produkte. Unsere umfassende 2 years Garantie spiegelt unser Vertrauen in die Langlebigkeit, Verarbeitung und Leistung von allem wider, was wir verkaufen.

Zusammenfassung der Garantieabdeckung

Was unsere Garantie abdeckt

Unsere 2 years Garantie schützt Sie gegen:

• Herstellungsfehler: Probleme, die aus schlechter Verarbeitung oder Montagefehler resultieren
• Materialfehler: Minderwertige Materialien, die vorzeitig brechen, reißen oder sich verschlechtern
• Funktionsstörungen: Produkte, die nicht wie beschrieben oder beworben funktionieren
• Vorzeitiger Verschleiß: Artikel, die unter normalen Nutzungsbedingungen übermäßigen Verschleiß zeigen

Unser Garantieversprechen

Wenn ein von unserer Garantie abgedecktes Produkt innerhalb des 2 years Zeitraums einen Defekt oder eine Fehlfunktion aufweist, werden wir nach unserem Ermessen:

1. Das Produkt reparieren, um die ordnungsgemäße Funktionalität wiederherzustellen
2. Das Produkt ersetzen durch das gleiche Modell oder ein gleichwertiges, wenn das Original nicht mehr verfügbar ist
3. Den Kaufpreis erstatten, wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist

Und wir werden dies kostenlos für Sie bei allen gültigen Garantieansprüchen tun.

Wie man einen Garantieanspruch geltend macht

Die Geltendmachung eines Garantieanspruchs ist einfach und unkompliziert:

1. Kontaktieren Sie unser Support-Team: Senden Sie uns eine E-Mail an Dreeno@gmail.com mit dem Betreff "Garantieanspruch" oder rufen Sie uns an unter 492383910022
2. Stellen Sie die erforderlichen Informationen bereit:
   • Ihre Bestellnummer oder Kaufnachweis
   • Produktinformationen (Modell, Farbe, Größe usw.)
   • Detaillierte Beschreibung des Problems
   • Fotos oder Videos, die das Problem zeigen
3. Erhalten Sie eine Anspruchsbewertung: Unser Team wird Ihren Anspruch innerhalb von 2 Werktagen prüfen
4. Folgen Sie den Anweisungen zur Lösung: Basierend auf unserer Bewertung werden wir Ihnen die nächsten Schritte mitteilen (Rückgabeberechtigung, Reparaturanweisungen usw.)
5. Erhalten Sie die Lösung: Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir die Reparatur, den Ersatz oder die Rückerstattung

Produktspezifische Garantieinformationen

Während unsere Standardgarantie 2 years beträgt, können bestimmte Produktkategorien andere Bedingungen haben:

Produktkategorie	Garantiezeitraum	Besondere Bedingungen
Premium-Kollektion	Lebenslange eingeschränkte Garantie	Registrierung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erforderlich
Elektronische Komponenten	1 Jahr	Erweiterte Garantieoptionen gegen Aufpreis erhältlich
Verschleißteile	6 Monate	Deckt nur Herstellungsfehler ab
Standard-Kollektion	2 years	Umfassende Abdeckung wie oben beschrieben

Für spezifische Garantieinformationen zu Ihrem bestimmten Produkt beachten Sie bitte die Produktdokumentation oder kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team.

Was unsere Garantie nicht abdeckt

Die folgenden Situationen werden nicht von unserer Garantie abgedeckt:

• Normaler Verschleiß durch regelmäßige Nutzung
• Schäden durch Unfälle, Missbrauch oder falsche Verwendung (einschließlich unsachgemäße Reinigung oder Lagerung)
• Unbefugte Änderungen oder Reparaturen, die den ursprünglichen Zustand des Produkts verändern
• Unsachgemäße Installation oder Nichtbefolgung der Pflegeanweisungen, die mit dem Produkt mitgeliefert wurden
• Natürliche Verfärbung, Verblassen oder Alterung, die mit der Zeit und Nutzung auftritt
• Geringfügige Abweichungen in Farbe, Textur oder Ausführung, die für die verwendeten Materialien natürlich sind
• Produkte, die für gewerbliche Zwecke verwendet werden, es sei denn, sie sind ausdrücklich für eine solche Verwendung bestimmt
• Produkte, die von nicht autorisierten Verkäufern oder über nicht autorisierte Kanäle gekauft wurden

Zusätzliche Garantievorteile

Als Teil unseres Engagements für Kundenzufriedenheit bieten wir diese zusätzlichen Vorteile über unsere Standardgarantie hinaus:

• 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie: Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind, senden Sie ihn zurück für eine vollständige Rückerstattung, auch wenn er nicht defekt ist.
• Garantieübertragungen: Wenn Sie ein Produkt verschenken, kann die Garantie auf den Empfänger übertragen werden (entsprechende Dokumentation erforderlich).
• Internationale Abdeckung: Unsere Garantie ist weltweit gültig, unabhängig davon, wo Sie das Produkt gekauft haben oder wo Sie es verwenden.
• Erweiterte Garantieoptionen: Für zusätzliche Sicherheit bieten wir erweiterte Garantiepläne an, die über den Standardzeitraum hinaus Schutz bieten.

Rechtliche Informationen

Diese Garantie gibt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und Sie können auch andere Rechte haben, die je nach Ihrem Standort variieren können. Unsere Garantie ist in allen Ländern gültig, in denen Dreeno-Produkte verkauft werden.

Einige Rechtsordnungen erlauben keine Einschränkungen bezüglich der Dauer einer stillschweigenden Garantie, daher gelten die oben genannten Einschränkungen möglicherweise nicht für Sie.

Diese Garantie wird bereitgestellt von:

Dreeno
Bahnhofstraße 90 - 92, 59199 Bönen

Fragen zu unserer Garantie?

Wenn Sie Fragen zu unserer Garantierichtlinie haben oder einen Anspruch geltend machen möchten, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren:

📧 E-Mail: Dreeno@gmail.com
📞 Telefon: 492383910022
⏰ Servicezeiten: Montag-Freitag, 9:00 - 18:00 Uhr (Ortszeit)

Wir sind Ihrer vollständigen Zufriedenheit verpflichtet und werden sorgfältig daran arbeiten, alle Garantiefälle umgehend und fair zu lösen.

Zuletzt aktualisiert: 2025-10-06