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Tracking-Informationen werden erst verfügbar, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung gerade aufgegeben haben, warten Sie bitte bis zu 1-3 business days für die Bearbeitung, bevor die Verfolgung aktiv wird.

Wo finde ich meine Trackingnummer?

Ihre Trackingnummer wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie beim Checkout angegeben haben. Sie können sie auch in Ihrem Konto unter "Bestellhistorie" finden, wenn Sie ein Konto bei uns angelegt haben.

Meine Sendungsverfolgung zeigt seit mehreren Tagen keine Bewegung. Was soll ich tun?

Gelegentlich werden Pakete nicht in jeder Einrichtung gescannt oder es kann zu Verzögerungen bei der Aktualisierung der Tracking-Informationen kommen. Wenn Ihr Paket mehr als 3 Werktage keine Bewegung gezeigt hat, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team.

Mein Paket wird als "Zugestellt" angezeigt, aber ich habe es nicht erhalten. Was nun?

Überprüfen Sie zunächst den Bereich um Ihren Lieferort, auch bei Nachbarn oder anderen Haushaltsmitgliedern. Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter Dreeno@gmail.com, damit wir eine Untersuchung mit dem Transporteur einleiten können.