Stornierungsrichtlinien

• Bestellungen können innerhalb von 12 hours nach Aufgabe storniert werden
• Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, beachten Sie bitte unsere Rückgaberichtlinie
• Rückerstattungen für stornierte Bestellungen werden innerhalb von 5 business days bearbeitet

Stornierungsformular

Bitte geben Sie Ihre Bestelldetails ein, um eine Stornierung anzufordern:

Wie weiß ich, ob meine Stornierung erfolgreich war?

Nach dem Absenden Ihrer Stornierungsanfrage erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse. Diese E-Mail bestätigt, ob wir Ihre Bestellung stornieren konnten.

Was passiert, wenn meine Bestellung bereits versendet wurde?

Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, können wir sie nicht mehr stornieren. In diesem Fall müssen Sie warten, bis das Paket ankommt, und dann unserem Rückgabeprozess folgen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Rückerstattungen für erfolgreich stornierte Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5 business days bearbeitet. Nach der Bearbeitung kann es je nach Zahlungsanbieter weitere 3-5 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

Wird eine Stornierungsgebühr erhoben?

Nein, Dreeno erhebt keine Stornierungsgebühren für Bestellungen, die innerhalb von 12 hours nach Aufgabe storniert werden.